نناقش اليوم في ويب لينك اس : اسرار هامة في تصميم مواقع الويب تزيد حركة المرور و تزيد من عمليات الاشتراك والمبيعات
هل تعرف أسرار تصميم الويب الدقيقة هذه التي تزيد المبيعات والاشتراكات؟
بالتأكيد ، فإن الاحتفاظ بالوظائف وتبسيط التنقل والمحتوى بالإضافة إلى ضمان قابلية الاستخدام الكبيرة يمكن أن يجعل من الصعب تحقيق موقع ويب مصمم جيدًا. ومع ذلك ، فإن تصميمات مواقع الويب التي تعمل على تحسين تجارب العملاء تؤثر بشكل إيجابي على النتيجة النهائية. في الواقع ، قد يجادل البعض بأن التصميم يتفوق على المحتوى عندما يأتي العملاء المحتملون إلى موقع الويب الخاص بك لأول مرة.
أسرار تصميم الويب التي تزيد من عمليات الاشتراك والمبيعات
في هذه المقالة ، سألقي نظرة على بعض الاستراتيجيات التي أثبتت جدواها لتصميم وبناء مواقع الويب التي سيستمر العملاء في العودة لاستخدامها والاشتراك والشراء منها.
1. عرض القيمة
هل تريد أن يعرف العملاء سبب وجوب الشراء منك ولماذا أنت مختلف وأفضل ، فأنت بحاجة إلى عرض القيمة.
تكمن المشكلة بالنسبة لمعظم الشركات في أنها تواجه صعوبة في اتخاذ قرار بشأن عرض القيمة الخاص بها وإيصالها بوضوح إلى جمهورها.
عرض القيمة ببساطة هو توصيل “لماذا يجب أن تشتري منا لعملائك”. لا يجب أن يكون هذا مجرد عنوان أو شعار ولكن يمكن أن يتخذ أشكالًا مختلفة بما في ذلك الصور أو مقاطع الفيديو على سبيل المثال. يجب أن يكون توصيل هذا الاقتراح مرئيًا وأن يؤثر على الموقع بالكامل وتجربة العميل.
يظهر البحث السلوكي أن الناس يهتمون بحقائق محددة عندما تتعلق بالفائدة المرجوة.
فكيف يمكنك إنشاء عرض القيمة المغناطيسية؟ يوضح Peep Laja ، أن ما يلي هو ما يجب أن تتناوله:
اجعل الأمر بسيطًا وواضحًا ، بحيث يمكن فهمه في 5 ثوانٍ
كن وثيق الصلة بعملائك المحتملين من خلال تحديد المشكلة التي سيتم حلها أو كيف ستحسن ظروفهم الحالية.
لذا تأكد من حصولك على المعلومات ذات الصلة بوضوح وسهولة الوصول إليها من قبل جمهورك. طبق مبدأ KISS لتجنب الفوضى والتنقل غير الضروري ولضمان البساطة في التصميم العام. احتفظ بمنظور العميل في تصميم موقعك ، واجعله سهلًا على العين وتأكد من سهولة الاستخدام.
2. ألوان للتحويل
من أصعب الأشياء التي يجب القيام بها عند الانخراط في تصميم الويب هو التوصل إلى تركيبة ألوان جيدة يمكن تطبيقها بشكل جيد. لا يوجد إجماع حقيقي حول هذا الموضوع. لكن ما تم الاتفاق عليه هو أن استخدام اللون له علاقة أكبر بسياق الصفحة نفسها.
اكتشف الطبيب النفسي Von Restorff أن أي شيء يظهر على الصفحة من المرجح أن يتم التعرف عليه وتذكره بسهولة. أصبح هذا معروفًا باسم تأثير Von Restorff.
فيما يتعلق بالتطبيق ، تشرح مقالة Studiopress كيفية إنشاء تسلسل هرمي مرئي لموقعك.
كجزء من التسلسل الهرمي ، يمكنك تعيين لون إجراء للسماح للمشاهدين بمعرفة مكان وزمان النقر على الروابط والأزرار المهمة.
3. جعل العنوان
تدعم البيانات من EyetrackIII أيضًا البحث الذي أجراه David Ogilvy في أن العناوين الرئيسية هي باستمرار العناصر الأكثر مشاهدة على صفحة الويب. لماذا ا؟
لأن الأشخاص يريدون معرفة ما تدور حوله صفحة الويب بالضبط ويحتاجون إلى التأهل إذا كانت هي ما يريدون قضاء المزيد من الوقت عليه. لذا استخدم العناوين الجريئة والموجزة لتزويد عملائك بالمعلومات التي يحتاجون إليها مقدمًا.
ألقِ نظرة على العناوين الرئيسية المستخدمة في Shopify الصفحة الرئيسية أدناه.
4. الاستفادة من الفضاء الأبيض
يعد استخدام المساحة البيضاء أمرًا حيويًا لسهولة فهم القراءة والقدرة على المسح الضوئي. البحث من Eyettrack III ، كتاب Susan Weinschenk Neuro Web Design ودراسة أجرتها جامعة Wichita State كلها تدعم استخدام الفضاء الأبيض. كما أنه من الضروري التركيز بشكل أكبر على عناصر معينة من المحتوى لتوجيه عينها من نقطة إلى أخرى بالإضافة إلى إيصال ما هو مهم ،
هذا ينطبق على جميع الصفحات على موقعك.
5. الدليل الاجتماعي
يرغب العملاء المحتملون في معرفة ما إذا كان بإمكانهم الوثوق بك.
يُعد الدليل الاجتماعي مثل الشهادات والمراجعات طريقة رائعة لتزويدهم بالدليل الذي يبحثون عنه.
الصفحات المقصودة التي تنتهي بمراجعات مثل تلك الموجودة أدناه …
…. أو الحصول على شهادة مثل تلك الموجودة في socialtriggers.com بجوار زر الاشتراك كما هو موضح أدناه هي طرق خفية لدمج الدليل الاجتماعي حول العناصر الرئيسية القابلة للتنفيذ في تصميم الويب الخاص بك.
6. الاستفادة من إشارات الاتجاه
إن استخدام الإشارات المرئية لتوجيه انتباه المشاهدين إلى عناصر معينة ليس مفهوماً جديداً. البحث مثل دراسة Eye Gaze لا يمكن تجاهلها (لكن لا يستطيع أي منهما السهام) يخدم فقط إثبات فعالية الإشارات المرئية عندما يتم القيام به بشكل صحيح.
انظر إلى الصورة أدناه لطفل طويل الجانب عنوان مقنع بعض النص. دراسات مثل هذا واحد و هذا واحد يخدم فقط لإثبات أن وجوه الأطفال والنساء الجميلات يمكن رسم أطول من الاهتمام من المشاهدين.
المصدر: العالم القابل للاستخدام
في حين أنه من الواضح أن وجه الطفل يحظى بأكبر قدر من الاهتمام ، إلا أنه يمثل مشكلة لأنه يصرف الانتباه عن النسخة.
ألقِ نظرة الآن على أنماط التصفح عندما يكون وجه الطفل مواجهًا لنسخة الجسم.
المصدر: العالم القابل للاستخدام
كما ترى ، ركز المشاهدون في البداية على وجه الطفل مرة أخرى ولكن بعد ذلك اتبعوا خط رؤية الطفل إلى العنوان الرئيسي والنسخة الافتتاحية. حتى منطقة النص التي يشير إليها ذقن الطفل تمت قراءتها أكثر.
إذا لم تتمكن من العثور على وجوه الأطفال المناسبة أو النساء الجميلات أو استخدامها في تصميم الويب الخاص بك ، فاستخدم إشارات اتجاهية أخرى مثل الأسهم ، فيمكنهم أيضًا العمل بشكل جيد
7. حكم واحد
حافظ على الأشياء بسيطة ومركزة لزوار الويب الخاص بك. اجعل عناوينك وصورك مركزة على فكرة واحدة فقط كبيرة. أظهرت أبحاث التجارب التسويقية زيادة بنسبة 19٪ في التحويلات عندما كان للصفحات المقصودة هدف واحد فقط.
استخدم دعوة واحدة فقط للعمل أيضًا.
8. سرعة تحميل بطيئة لصفحة الويب
المصدر: العالم القابل للاستخدام
لذلك لا تحتاج إلى الابتعاد عن أوصاف المنتجات ذات الصفحات الطويلة و / أو الصفحة المقصودة الطويلة. سيتم تمرير الأشخاص لأسفل بالفعل والأشخاص الذين يقومون بذلك يشاركون ويزداد احتمال اشتراكهم أو شرائهم. تحتاج فقط إلى الانتباه أو استخدام التباعد الذكي واستخدام العناوين الرئيسية للماسحات الضوئية بين جمهورك.
أجرى نيل باتيل ، نائب رئيس قسم التسويق في KISSmetrics ، اختبارات A / B على صفحة بها 1292 كلمة مقابل صفحة بها 488 كلمة ووجد أن الصفحة الأطول تحولت أفضل بنسبة 7.6 بالمائة من النسخة الأقصر. كما يدعي أن إصدار الصفحات الطويلة يؤدي إلى عائد استثمار إيجابي بنسبة 50٪.
9. استخدم قانون فيت بحذر
في عام 1954 ، نشر عالم نفس اسمه بول فيتس مقالًا يفصل نظريته عن الميكانيكا البشرية من حيث صلتها بالحركة المستهدفة. أوضح فيت في هذه المقالة ملاحظته أن إجراء الإشارة إلى كائن مستهدف أو النقر عليه يمكن قياسه والتنبؤ به رياضيًا.
ما عليك سوى وضع القانون يقول إنه كلما كان الشيء أكبر وكلما اقترب منا ، كان من الأسهل الانتقال إليه. يمكن استخدام قانون فيت جنبًا إلى جنب مع نظريات التصميم الأخرى لإعطاء عناصر الواجهة المكان المناسب والتسلسل الهرمي.
يتمثل التطبيق من قانون فيت في جعل العناصر القابلة للتنفيذ أكبر وأقرب إلى نقطة بداية المستخدمين من أجل تسهيل لفت الانتباه إليها واستخدامها. يمكن تحسين الدعوات إلى العمل من خلال جعل العناصر الأكثر أهمية أكبر وأسهل للوصول إليها وبالتالي زيادة إحساسها بالأهمية في التسلسل الهرمي البصري للقراء.
لذلك من المنطقي أن يكون لدى LeadPages مقاطع الفيديو الخاصة بهم وأزرار “Get LeadPages Now” أكبر من الأزرار الأخرى مثل “تسجيل الدخول” أو “البرنامج التعليمي المجاني”
10. تعامل مع كل صفحة مثل الصفحة المقصودة
يشبه الزائرون الذين يزورون موقع الويب الخاص بك إلى حد كبير الحيوانات من حيث أنهم عمومًا يبحثون عن معلومات أو منتج لشرائه.
اثنين من الاعتبارات التي لديهم في الاعتبار هي
أ. هل يقدم موقع الويب ما يبحثون عنه
ب. سوف يجدونها بسهولة.
يمكن لجمهورك المحتمل الوصول إلى أي صفحة من صفحاتك ، وليس مجرد صفحة رئيسية أو صفحة مقصودة. تزداد احتمالية حدوث ذلك إذا تم تنظيم موقع الويب بشكل صحيح وتحسين مُحسّنات محرّكات البحث. بالنظر إلى هذا ، تحتاج كل صفحة حرفيًا إلى التعامل معها كصفحة مقصودة. إن وجود عناوين أو صور أو مقاطع فيديو واضحة ، وقيمة مقترحة ، وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء كلها عوامل أساسية لحث الزائرين على القراءة والتفاعل معك.
11. محتوى الماسحات الضوئية والقراء
وفقًا لـ Jakob Nielsen ، يقرأ 16٪ من المستخدمين نسخة الويب كلمة لكلمة بينما يقرأ 79٪ عن طريق مسح الصفحة واختيار الكلمات والجمل الفردية.
وفقًا لـ Kissmetrics ، يفهم مؤلفو الإعلانات في Apple مبدأ الكتابة هذا لأولئك الذين يقومون بمسح المحتوى الخاص بك واستخدامه في نسختهم . هذه هي القواعد التي يتبعونها.
1. استخدم العناوين ذات الخط الكبير لتسليط الضوء على فكرة واحدة
2. استخدم العناوين الفرعية قبل كل فقرة أو على الأقل كل 2-3 فقرات لإثارة فضول الماسحات الضوئية.
3. استخدم الهرم المقلوب لهيكلة المحتوى الخاص بك. ما يعنيه هذا هو أن تبدأ بأهم نقطة لديك وتتبعها بنقاط أقل أهمية ، وتأتي النقاط الأقل أهمية في النهاية. بهذه الطريقة ، سيتمكن القراء الذين يفحصون المحتوى الخاص بك من الحصول على النقاط الرئيسية.
4. هذا ليس تفاحة ولكن استخدام نقاط رائعة.
بالنسبة للقراء ، يستخدم مؤلفو نصوص التفاح عناوين مغرية لإغراء الناس بالتوقف عن القشط والبدء في القراءة. كما أنها تجعل القراءة سهلة قدر الإمكان. كيف ؟
استخدم فقرات قصيرة. استخدام فقرات جملة واحدة بين الحين والآخر أمر جيد.
استخدم جمل قصيرة ذات صلة وموجزة.
استخدم كلمات بسيطة يسهل فهمها ما لم تكتب معلومات تقنية عن المنتج.
“كما يقترح مؤلف الإعلانات الأسطوري جو شوجرمان:” إن تقديم تفسير تقني قد لا يفهمه القارئ يُظهر أننا قمنا بالفعل ببحثنا ، وإذا قلنا أنه جيد ، فلا بد أنه جيد. إنه يبني الثقة في المشتري بأنه يتعامل بالفعل مع خبير “.
12. لماذا الصور يمكن أن تقلل من التحويلات
تم اعتماد صور الويب منذ فترة طويلة من أجل جعل المواقع تبدو جيدة ، وجذب الانتباه ، وتبدو معاصرة ومثيرة للعيون.
توصل أسطورة الإعلان ديفيد أوجيلفي إلى نتيجة مختلفة بعد التكليف بإجراء بحث في استخدام الصور. لقد تعلم أنه في حين أن الصور تجذب انتباه الناس ، دون بعض الشروط المحددة ، فإن الانتباه لا يترجم إلى تحويل أو حتى قراءة نسخة الجسم.
فيما يلي المبادئ الأربعة التي اكتشفها أوجلفي.
موضع الصورة
تتم قراءة الصور أعلى العنوان بنسبة 10٪ من الأشخاص أكثر من الحالات التي يتم فيها وضع العنوان فوق الصورة. يأتي هذا أيضًا من التخطيط الطبيعي الذي تم تجربته واختباره حتى الآن للصورة أولاً ، والعنوان الثاني ، والنسخة الأساسية ثالثًا.
تتم قراءة التسميات التوضيحية 4 مرات أكثر من النص الأساسي
للقراءة ، تتم قراءة التعليقات الموجودة أسفل الصور بنسبة 300٪ أكثر من النص الأساسي نفسه. يؤدي عدم استخدامها أو عدم استخدامها بشكل صحيح لإشراك القراء في النسخة الأساسية إلى عدم إشراك عدد كبير من القراء.
بالنسبة للقراء ،
يستخدم مؤلفو نصوص التفاح عناوين مغرية لإغراء الناس بالتوقف عن القشط والبدء في القراءة. كما أنها تجعل القراءة سهلة قدر الإمكان. كيف ؟
استخدم فقرات قصيرة. استخدام فقرات جملة واحدة بين الحين والآخر أمر جيد.
استخدم جمل قصيرة ذات صلة وموجزة.
استخدم كلمات بسيطة يسهل فهمها ما لم تكتب معلومات تقنية عن المنتج.
“كما يقترح مؤلف الإعلانات الأسطوري جو شوجرمان:” إن تقديم تفسير تقني قد لا يفهمه القارئ يُظهر أننا قمنا بالفعل ببحثنا ، وإذا قلنا أنه جيد ، فلا بد أنه جيد. إنه يبني الثقة في المشتري بأنه يتعامل بالفعل مع خبير “.
13. تنمية التوقع والثقة والفرح
وفقًا لعلماء النفس ، يميل الناس إلى الشراء اعتمادًا على شعورهم تجاه منتج ما بدلاً من المنطق. وبعبارة أخرى ، فإن قرارات الشراء تستند إلى العاطفة. لذا فإن تكوين رابطة عاطفية مع عملائك أمر مهم وقد يكون من الصعب تحقيقه. طور عالم النفس روبرت بلوتشيك عجلة العواطف لإظهار كيفية ارتباط العواطف. تشكل عجلة المشاعر أساسًا يمكنك من خلاله المساعدة في تنمية أنواع المشاعر التي تود أن يشعر بها جمهورك عندما يصادفهم موقعك. ضع في اعتبارك أنه إذا لم يكن لموقعك صدى لدى الجمهور ، فمن المحتمل أنك تخسر عملك.
يوضح الرسم البياني من KISSmetircs أدناه كيف يمكنك بناء الرغبة والولاء بين عملائك المحتملين.
14. الإغلاق وتوقع التسليم
هل سبق لك التسجيل أو الشراء عبر الإنترنت ليتم إعطاؤك رسالة عامة أو ما هو أسوأ من إعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسية ، مما يتركك تتساءل عما إذا كانت العملية قد اكتملت؟ إنه غير شخصي للغاية وغامض ويترك المرء معلقًا بطريقة التحدث.
إذا قمت بالتسجيل في قوائم البريد الإلكتروني أو كتاب إلكتروني أو تنزيل من نوع ما ، فليس من غير المألوف أن تصادف شاشة مثل الشاشة أدناه.
رسالة تسجيل البريد الإلكتروني
رسالة الشكر الافتراضية من موفر التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي لا يلبي التوقعات أو الإغلاق.
في حين أن هذه هي الرسالة الافتراضية التي تقدمها شركات التسويق عبر البريد الإلكتروني غالبًا ، يتعين على الشخص الذي قام بالتوقيع الآن أن يقوم بتأكيد عنوان البريد الإلكتروني عبر بريد إلكتروني يتم إرساله وربما يمر بخطوة أو خطوتين أخريين في العملية قبل التمكن فعليًا من الحصول عليه ما أرادوه في المقام الأول. لقد قدمت المزيد من المعلومات حول كيفية تحويل هذه المشكلة إلى فرصة من خلال بناء صفحة اتصال.
لذلك ، قم ببناء عملية توفر الإغلاق وتوفر الموارد أو المنتجات التي يشترك فيها الأشخاص من أجل مطابقة توقعاتهم.
إذن ، لديك 16 أسرارًا من أسرار تصميم الويب المدعومة بالأبحاث لتبدأ في إنشاء موقع ويب يحب العملاء العودة إليه باستمرار ويزيد من المبيعات والاشتراكات. هذه القائمة ليست قائمة كاملة لتحسين موقع الويب الخاص بك.
استعرضنا اليوم اسرار هامة في تصميم مواقع الويب تزيد حركة المرور وننتظر التعليقات مع تحيات ويب لينك اس لتصميم المواقع
