لماذا خدمة ادارة وصيانة المواقع الالكترونية ؟ سواء كنت تدير شركة صغيرة أو شركة كبيرة، فإن موقع الالكتروني الخاص بك هو أحد أهم الأصول التي تمتلكها. إذا لم تتم إدارة موقعك بشكل صحيح، فقد يكون من الصعب تحقيق أقصى استفادة منه. في الواقع ، تزيد احتمالية خروج المستخدمين بنسبة كبيرة من موقعك بعد تجربة سيئة.
في هذه المقالة، ستتعلم ما هي إدارة موقع الويب، ولماذا هي مهمة وكيفية بناء خطة إدارة خاصة بك لنقل عملك إلى المستوى التالي في العام المقبل.
نصيحةتمكينك من الوصول إلى عشرات الميزات التي تجعل إدارة موقع الويب أسهل :تعرف على كيفية تمكينك من الوصول إلى عشرات الميزات التي تجعل إدارة موقع الويب أسهل عند إنشاء موقع ويب في ويب بايلي WEBUYLY
ما هي إدارة الموقع؟
إدارة موقع الويب هي عملية صيانة وتطوير موقع الويب بحيث يكون آمنًا وجذابًا وعمليًا بالكامل ومحدثًا، بمجرد إنشاء موقع الويب الخاص بك. تنطبق هذه العملية على تصميم الموقع وبنيته ومحتواه وميزاته وتسويقه.
لماذا تعتبر إدارة الموقع مهمة؟
تعتبر إدارة موقع الويب مهمة لأن موقع الويب الذي تتم إدارته بشكل سيئ يميل إلى أن يكون بطيئًا أو غير فعال أو قديمًا أو حتى غير آمن. دعنا نناقش أسباب أهمية إدارة موقع الويب بمزيد من التفصيل:
- تجربة المستخدم : وفقًا لشركة أبحاث السوق العالمية، فإن كل دولار يتم استثماره في تجربة المستخدم (UX) يحقق عائدًا على الاستثمار بقيمة 100 دولار. يمكن أن تساعد إدارة موقع الويب الفعّالة في ضمان سهولة التنقل في موقع الويب وجاذبيته البصرية وتوفير تجربة مستخدم إيجابية. يمكن أن يؤدي هذا إلى إبقاء الزوار على الموقع وتشجيعهم على التفاعل مع محتواه.
- حداثة المحتوى : إن تحديث المحتوى وإضافة محتوى جديد إلى موقع الويب بشكل منتظم يمكن أن يساعد في الحفاظ عليه جديدًا وذو صلة، ويمكن أن يساعد أيضًا في تحسين ترتيب موقع الويب في محرك البحث.
- الأداء الفني : يمكن أن تساعد إدارة الموقع الإلكتروني المناسبة في ضمان عمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح وإتاحته للمستخدمين. ويمكن أن يشمل ذلك مراقبة المشكلات الفنية وإصلاحها، مثل الروابط المعطلة وأخطاء التحميل. على سبيل المثال، يعد التحميل البطيء أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي تدفع المستهلكين إلى ترك موقع إلكتروني: وجدت دراسة استقصائية أجرتها شركة Adobe أن 41% من المستهلكين سيتوقفون عن مشاهدة موقع يستغرق تحميله وقتًا طويلاً .
- الأمان: يمكن أن تشمل إدارة موقع الويب أيضًا تنفيذ تدابير لحماية موقع الويب ومستخدميه من التهديدات الأمنية، مثل البرامج الضارة ومحاولات الاختراق.
- سمعة العلامة التجارية: إن الموقع الإلكتروني الذي تتم إدارته بشكل سيئ قد يعكس صورة سيئة عن الشركة أو المنظمة، مما يضر بسمعتها وقد يتسبب في خسارة العملاء أو المتبرعين. من ناحية أخرى، يمكن أن يساعد الموقع الإلكتروني الذي تتم إدارته بشكل فعال في بناء الثقة والمصداقية مع المستخدمين.
- المبيعات : هي شريان الحياة لأي متجر على الإنترنت . فزيادة عدد الأشخاص الذين يشترون من موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يعني عملًا صحيًا وناجحًا. ولضمان الحفاظ على أرقام مبيعات مرتفعة، ستحتاج إلى إبعاد بعض المشكلات الفنية التي قد تمنع عميلك من تجربة التسوق. وتتضمن بعض مشكلات مواقع التجارة الإلكترونية الشائعة أخطاء في طلب المنتجات، وعمليات الدفع، أو فشل الخصومات والشحن المجاني بسبب خطأ.
- جهد اضافي ، يعتمد الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت على الصور عالية الجودة والقدرة على تكبير المنتج الذي كانوا ليختبروه في المتجر. ومن المهم بشكل خاص أن تقدم صورًا احترافية أو مقاطع فيديو أو دعمًا بصريًا آخر لتغطية أي فجوات تأتي مع عدم القدرة على تجربة الملابس أو الأحذية فعليًا. إلى جانب رؤية الصور، يريد العملاء أيضًا الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول عملية الشراء المحتملة، لذا ستحتاج إلى استثمار الوقت في كتابة أوصاف المنتج التي يمكن أن تشهد على سمعة عملك.
مهام صيانة الموقع الشائعة
الآن بعد أن قمت بإنشاء موقع الويب الخاص بك وتعرف ما الذي يجب الانتباه إليه عند مراقبة صيانة موقع الويب الخاص بشركتك، ستحتاج إلى إنشاء قائمة بالمهام التي يجب تضمينها في جدولك الزمني.
فيما يلي بعض الأمثلة على مهام صيانة موقع الويب الشائعة:
- تعديل المحتوى: من الضروري الحفاظ على محتوى الموقع الإلكتروني جديدًا وجذابًا للزوار. يجب على مالكي المواقع الإلكترونية إضافة صفحات جديدة وتحديث الصفحات الحالية وإضافة منشورات أو مقالات جديدة للمدونة من خلال أداة إنشاء المدونات الخاصة بهم . يعتمد تكرار تحديثات المحتوى على طبيعة الموقع الإلكتروني والغرض المقصود منه.
- تحديثات الأمان: يجب تطبيق تحديثات الأمان بمجرد توفرها لضمان بقاء موقع الويب محميًا ضد الثغرات الأمنية المعروفة.
- النسخ الاحتياطية: هناك نوعان من الأشخاص: أولئك الذين يقومون بإنشاء نسخ احتياطية وأولئك الذين لم يفقدوا كل بياناتهم مطلقًا. تعد النسخ الاحتياطية المنتظمة ضرورية للحماية من فقدان البيانات ويجب إجراؤها بانتظام. يعتمد تكرار النسخ الاحتياطية على تكرار تحديثات المحتوى على الموقع الإلكتروني. على سبيل المثال، إذا تم تحديث الموقع الإلكتروني بشكل يومي، فيوصى بالنسخ الاحتياطي اليومي.
- تتبع أداء الموقع وتحسينه: يجب مراقبة أداء الموقع بانتظام للتأكد من تحميله بسرعة وعمله بشكل صحيح. قد يتضمن ذلك مراقبة أوقات تحميل الصفحة ووقت تشغيل الموقع وإدخال تغييرات على الموقع لتحسين الأداء.
أنواع صيانة المواقع الإلكترونية
تعتبر صيانة موقع الويب أمرًا ضروريًا لضمان الأداء السليم والأمان والأهمية لموقع الويب. تعد أنواع مختلفة من أنشطة صيانة موقع الويب أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على تحديث الموقع وسهولة استخدامه.
فيما يلي أنواع مختلفة من صيانة موقع الويب:
- تحديثات المحتوى: قم بتحديث محتوى الموقع الإلكتروني بانتظام للحفاظ على دقة المعلومات وارتباطها بالموضوع وجاذبيتها. ويتضمن ذلك تحديث أوصاف المنتجات/الخدمات، ومنشورات المدونات، وأقسام الأخبار، وغير ذلك من المحتويات النصية أو الوسائط المتعددة.
- تحديثات الأمان: قم بتنفيذ تحديثات الأمان والبرامج التصحيحية والإصلاحات لحماية الموقع الإلكتروني من الثغرات الأمنية المحتملة والتهديدات الأمنية. يعد تحديث البرامج والمكونات الإضافية ونظام إدارة المحتوى (CMS) بانتظام أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على موقع إلكتروني آمن.
- النسخ الاحتياطي والاسترداد: قم بإجراء نسخ احتياطية منتظمة لبيانات وملفات موقع الويب. وهذا يضمن إمكانية استعادة موقع الويب إلى حالته السابقة في حالة فقد البيانات أو حدوث خرق أمني. كما يعد الاختبار المنتظم لإجراءات استعادة النسخ الاحتياطي أمرًا مهمًا أيضًا.
- إصلاح الأخطاء: تحديد ومعالجة أي أخطاء أو خلل قد ينشأ في وظائف الموقع. ويشمل ذلك إصلاح الروابط المعطلة وحل مشكلات العرض ومعالجة أي خلل فني آخر قد يؤثر على تجربة المستخدم.
- تحسين الأداء: قم بتحسين أداء موقع الويب من خلال مراقبة أوقات التحميل وسرعة الصفحة. يمكن أن يتضمن ذلك ضغط الصور وتقليل حجم التعليمات البرمجية وتنفيذ استراتيجيات أخرى لتحسين السرعة الإجمالية واستجابة الموقع.
- الاستجابة للأجهزة المحمولة: تأكد من أن الموقع الإلكتروني ملائم للأجهزة المحمولة ويوفر تجربة مستخدم سلسة عبر مختلف الأجهزة وأحجام الشاشات. اختبر الموقع بانتظام وقم بتحسينه لتلبية احتياجات مستخدمي الأجهزة المحمولة.
- صيانة محرك البحث: تنفيذ استراتيجيات تحسين محرك البحث للحفاظ على ترتيب موقع الويب في محركات البحث أو تحسينه. يتضمن ذلك تحديث العلامات الوصفية وتحسين المحتوى للكلمات الرئيسية ذات الصلة والبقاء على اطلاع بأفضل ممارسات تحسين محرك البحث.
- تحديثات البرامج: حافظ على تحديث جميع البرامج المتعلقة بالموقع الإلكتروني، بما في ذلك نظام إدارة المحتوى والمكونات الإضافية والموضوعات وأي أدوات تابعة لجهات خارجية. يساعد هذا في ضمان التوافق والأمان والوصول إلى أحدث الميزات.
- تحسينات تجربة المستخدم (UX): قم بتقييم وتحسين تجربة المستخدم للموقع الإلكتروني بشكل مستمر. قد يتضمن هذا إعادة تصميم العناصر وتحسين التنقل ودمج تعليقات المستخدم لتحسين قابلية الاستخدام بشكل عام.
- المراقبة والتحليلات: راقب تحليلات الموقع الإلكتروني بانتظام لجمع معلومات حول سلوك المستخدم ومصادر الزيارات والمقاييس الأخرى ذات الصلة. استخدم هذه البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تحسينات المحتوى والتصميم والوظائف.
- الامتثال القانوني: تأكد من امتثال الموقع للمتطلبات القانونية، مثل سياسات الخصوصية وشروط الخدمة ومعايير إمكانية الوصول. قم بمراجعة وتحديث هذه العناصر بانتظام لتتوافق مع اللوائح الحالية.
- دمج وسائل التواصل الاجتماعي: دمج عناصر وسائل التواصل الاجتماعي وتحديثها على الموقع الإلكتروني. ويشمل ذلك أزرار المشاركة الاجتماعية والخلاصات وأي ميزات أخرى تربط الموقع الإلكتروني بمنصات التواصل الاجتماعي ذات الصلة.
من خلال دمج هذه الأنواع من صيانة مواقع الويب في جدول منتظم، يمكن للشركات وأصحاب مواقع الويب التأكد من أن وجودهم عبر الإنترنت يظل آمنًا ومتماشيًا مع توقعات المستخدمين ومعايير الصناعة.
كيفية إدارة موقع الويب الخاص بك في 6 خطوات
يمكن لمعظم أصحاب الأعمال أن يتفهموا ذلك: فنحن نعمل بجد ونرغب في قضاء الوقت في القيام بما يجعلنا سعداء. ومع ذلك، فإن إدارة مواقع الويب الخاصة بنا ليست سوى عنصر آخر في قائمة المهام التي لا يبدو أننا نتحقق منها أبدًا. إذا كنت تواجه صعوبة في إدارة موقع الويب، فلا تقلق – لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا لجعل موقع الويب الخاص بك يعمل لصالحك.
- إليك كيفية إدارة موقع الويب الخاص بك:
- تسويق موقع الويب الخاص بك
- اختر منصة إدارة المحتوى
- قم بعمل نسخة احتياطية لموقعك على الويب
- تأمين موقعك
- راقب موقع الويب الخاص بك
- قم بتحديث تصميم موقعك
ما هي المدة التي يتطلبها صيانة موقع الويب؟
يعتمد تكرار صيانة موقع الويب المطلوب على عوامل مختلفة، مثل تعقيد موقعك والغرض منه. ومع ذلك، يُعتبر إجراء مهام صيانة موقع الويب بانتظام لضمان عمل موقع الويب بشكل صحيح ممارسة جيدة.
مهام صيانة الموقع الاسبوعية
باستخدام Google Analytics، يمكنك الوصول إلى معلومات حول كيفية وصول الأشخاص إلى موقعك على الويب واستخدامه. يمكنك إجراء عمليات فحص صيانة أسبوعية لموقع الويب من خلال تسجيل الدخول إلى حساب Google Analytics الخاص بك لتتبع حركة المرور، وبالتالي فهم أداء موقعك وتحديد مجالات التحسين.
يمكن أن تؤدي البيانات التي تعتمد على حركة المرور، مثل عدد زوار الموقع ومعدل الارتداد، إلى اتخاذ قرارات أفضل لشركتك. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك أداة التحليلات هذه معرفة مصدر حركة المرور، حسب الموقع الجغرافي والكلمات الرئيسية والغرض والاهتمام.
مهام صيانة الموقع الشهرية
تأكد من تأمين جميع منصاتك عبر الإنترنت وتحديث المكونات الإضافية والنسخ الاحتياطي لمحتوى موقعك الإلكتروني. سيساعدك هذا على تجنب فقدان أي معلومات قيمة وتعزيز موقعك ضد الهجمات الإلكترونية.
يجب عليك أيضًا اختبار سرعة موقعك على الويب باستخدام أداة PageSpeed Insights المجانية من Google والتي تقدم تفاصيل حول عمل موقعك على متصفحات وأجهزة مختلفة. بعد تحليل موقعك على الويب، ستقوم الأداة بعد ذلك بإنشاء اقتراحات لجعل صفحة الويب الخاصة بك أسرع.
مهام صيانة الموقع ربع السنوية
قم بمراجعة محتوى موقع الويب الخاص بك بناءً على أهداف ومعايير محددة، مثل تحسين محركات البحث (الزيارات العضوية والروابط الخلفية)، وسلوك المستخدم (عدد مرات عرض الصفحة ومعدل الارتداد)، والمشاركة (الإعجابات والإشارات والمشاركات)، والمبيعات (معدلات المحادثة والعائد على الاستثمار).
بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك خلال هذه المرحلة هي، “هل كل عناويني وأوصافي التعريفية فعالة في تحسين محركات البحث قدر الإمكان؟” “هل تحظى هذه التدوينة بحركة مرور ذات صلة؟” و”ما الذي يمكن تحديثه في المحتوى الخاص بي، من حيث الموضوع والارتباط؟” ترتبط هذه الأسئلة بالأداء. بعد ذلك، قم بتعديل المحتوى الخاص بك، واختبار الدعوات إلى اتخاذ إجراء عبر صفحاتك ومعرفة ما إذا كان محتوى موقعك، سواء المرئي أو النصي، يُعرض بشكل صحيح على جميع أنواع المتصفحات والأجهزة.
مهام صيانة الموقع السنوية
لقد حان الوقت من العام لمراجعة تواريخ التجديد لاسم النطاق وخدمة الاستضافة وأي أدوات إضافية تستخدمها لصيانة موقع الويب، مثل أدوات التحليلات المدفوعة وأدوات البحث عن الكلمات الرئيسية.
قد يتطلب أيضًا رأس الصفحة وتذييلها والسياسة القانونية لموقعك اهتمامًا خاصًا في هذه المرحلة. تأكد من تحديث جميع معلوماتك، وأن فئات القائمة الرئيسية تعكس ما هو الأكثر صلة بنشاطك التجاري. ابحث عن الشعارات القديمة وصور الشركة التي قد لا تخدم مصلحتك بعد الآن. بعد فترة من الوقت، قد يفيد إعادة تصميم موقع الويب موقعك بشكل كبير. تعرف على كيفية معرفة الوقت المناسب لإعادة تصميم موقع الويب الخاص بك .
هل يجب عليّ توظيف محترف أو صيانة موقع الويب بنفسي؟
يعتمد ما إذا كان عليك توظيف محترف أو صيانة موقع ويب بنفسك على عدة عوامل، بما في ذلك مهاراتك الفنية (صيانة موقع ويب تتطلب مهارات فنية مثل معرفة HTML وCSS واستضافة الويب)، وتعقيد موقع الويب الخاص بك، والوقت المتاح لديك وميزانيتك. إذا كانت لديك مهارات فنية وخبرة في تطوير مواقع الويب، فقد تتمكن من صيانة موقع الويب الخاص بك بنفسك. ومع ذلك، إذا لم تكن على دراية بتطوير مواقع الويب أو ليس لديك الكثير من الوقت لتكريسه لصيانة موقع الويب الخاص بك، فقد يكون تعيين محترف خيارًا أفضل.
دعونا نناقش بعض إيجابيات وسلبيات توظيف محترف مقابل القيام بكل شيء بنفسك.
توظيف محترف
الايجابيات
- توفير الوقت: إن تعيين محترف لصيانة موقع الويب الخاص بك يمكن أن يوفر لك الوقت حتى تتمكن من التركيز على جوانب أخرى من عملك.
- الخبرة الفنية: يتمتع المحترفون ذوو الخبرة بثروة من المعرفة الفنية، مما يسمح لهم بحل المشكلات الفنية المعقدة المتعلقة بموقعك على الويب بسرعة وكفاءة.
سلبيات
- التكلفة: قد يكون تعيين محترف أمرًا مكلفًا، وخاصة بالنسبة للشركات الصغيرة أو الأفراد الذين لديهم ميزانية محدودة. (فيما يلي تكاليف صيانة موقع الويب التي يجب وضعها في الاعتبار.)
- التواصل: يجب عليك توصيل المهام بوضوح إلى متخصص. قد يكون التواصل مع محترفي الويب أمرًا صعبًا في بعض الأحيان، خاصة إذا كانوا يعملون عن بُعد.
- الاعتماد على الآخرين: قد تصبح معتمدًا بشكل مفرط على شخص آخر. لن تتمكن من إدخال تغييرات على تصميم الويب بنفسك وستضطر إلى انتظار المساعدة.
صيانة الموقع بنفسك
الايجابيات
- فعّالة من حيث التكلفة: إن القيام بصيانة الموقع بنفسك يمكن أن يوفر لك المال، وهو أمر ذو قيمة خاصة إذا كانت مواردك محدودة.
- التحكم: لديك سيطرة كاملة على موقع الويب الخاص بك ويمكنك إجراء التغييرات متى شئت.
- اكتساب مهارات جديدة: إن صيانة موقع الويب يمكن أن تكون تجربة تعليمية رائعة، مما يسمح لك بتطوير مهارات جديدة يمكنك استخدامها في مجالات أخرى من عملك.
سلبيات
- مستهلك للوقت: تتطلب صيانة موقع الويب وقتًا وجهدًا. ستحتاج إلى إيجاد وقت لذلك في جدولك المزدحم.
- التحديات التقنية: عندما تظهر مشكلات تقنية، قد يكون من الصعب استكشافها وإصلاحها إذا لم تكن لديك خلفية تقنية.
- خبرة محدودة: قد لا تتمتع بنفس مستوى الخبرة التي يتمتع بها المحترفون، وقد لا تبدو نتيجة عملك مثل العمل الذي قام به متخصص متمرس.
